Chính sách giao hàng -

1. Phạm vi giao hàng

Áp dụng cho các đơn hàng có nhu cầu vận chuyển vật lý đến địa chỉ của khách hàng.

Chic&Charm hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc, tập trung chính vào hai khu vực sau:

Giao nhanh: Áp dụng cho các đơn hàng trong nội thành Hà Nội.
Miễn phí vận chuyển: Áp dụng cho đơn hàng có địa chỉ nhận hàng dưới 5km tính từ Tiệm.
Các quận/huyện xa hơn: Phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên khoảng cách thực tế từ shop đến địa chỉ nhận hàng. Giao nhanh trong nội thành.

Phương thức vận chuyển: Hỗ trợ gửi hàng qua các dịch vụ chuyển phát uy tín như Bưu điện hoặc VNPost (theo lựa chọn của khách hàng hoặc theo yêu cầu cụ thể).
Thời gian nhận hàng dự kiến: Từ 2-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào tỉnh thành và quy trình vận chuyển của đơn vị chuyển phát.Chỉ hỗ trợ ship qua Bưu điện/VNPost cho khách quen hoặc theo yêu cầu.

Thời Điểm Đặt Hàng	Khu Vực Giao Hàng	Thời Gian Giao Hàng
Đơn xác nhận trước 15:00	Nội thành Hà Nội	Giao trong ngày
Đơn xác nhận sau 15:00	Nội thành Hà Nội	Giao vào ngày làm việc kế tiếp
Đơn đi tỉnh	Các tỉnh/thành phố khác	Đơn được gửi đi vào giờ làm việc của bưu điện (Sau đó áp dụng thời gian nhận hàng 2-7 ngày)

Miễn phí giao hàng áp dụng cho đơn hàng dưới 5km tính từ shop.
Trên 5km: Phí vận chuyển được tính theo khoảng cách thực tế, dao động từ 15.000đ – 35.000đ.

Phí vận chuyển được tính theo biểu phí hiện hành của Bưu điện (VNPost).
Khách hàng có thể lựa chọn thanh toán COD (Thanh toán khi nhận hàng) hoặc chuyển khoản trước.Theo biểu phí của Bưu điện (VNPost).

Để đảm bảo quyền lợi, Quý khách được phép kiểm tra hàng hóa trước khi thanh toán.

Nội dung kiểm tra bao gồm:

Kiểm tra màu sắc, mẫu mã, và số lượng sản phẩm.
Kiểm tra xem băng đô (phụ kiện) có bị bẩn/hư hỏng trong quá trình vận chuyển hay không.

Lưu ý quan trọng: Khách hàng quay video khi unbox để làm bằng chứng giải quyết khiếu nại.